Contact Details: Mobile +971567146779

Email:                 [email protected]

Objective:

v To provide high quality service for the organization which I am employed with to ensure customer loyalty at all times.

v I aspire to grow academically and experience wise so as to keep abreast with the dynamic business environment and to ensure customer satisfaction.

Personal/Professional Profile

Skills

v Fluent and excellent English language skills.

v ICDL and MS Office applications

v Basic French  language skills

v Excellent communication and organizational skills.

v Good organizational and time management skills

v Excellent customer service and service recovery skills,

v High professionalism & multitasking skills.

v Self motivated individual and ability to work unsupervised

Key attributes

v Consistent ability to meet deadlines and prioritize whilst maintaining consistently high standards.

v Customer oriented individual with ability to work under pressure

v Computer literate, keen to embrace new technology

v Ability to work with diverse management

v Goal orientated and self-motivated

v Hardworking and high flexibility to work overtime

v Eager to help people with special needs such as young children or people with disabilities

v Well groomed and  presentable

Academic Qualification

v Ordinary level certificate

v Advanced level certificate

Professional Qualifications

v Bsc in Supply chain management and logistics (Pending)

v Diploma In Business Management and Marketing

v International Computer Drivers License

Experience

1)  Company        :  Apparel Group Dubai

Position held  :  Senior Sales Assistant at Skechers International Brand

Period             :  November 2015- Present

Responsibilities   :

· Maintained and exceeded monthly store goals throughout the year

· Lead all aspects of retail operators such as merchandising , sales , customer service , inventory , personnel and payroll management

· Maintained exceptional relations with clients for future sales

· Awarded top seller of the company for three consecutive months

· Operated and balanced cash registers for opening and closing duties

· Provide high levels of customer service

· Assist the store manager with day to day operations

· POS Operation and being able  to train new employees of the Point of Sale

· Excellent Product Knowledge

· Receiving deliveries

· In store Administration procedures relating to cash handling

2)  Company : Computer Consumables Company in Zimbabwe

Position held: Marketing Assistant

Period           : 1 year (2013- 2014)

Responsibilities

· Analyzing Questionnaires

· Assisting with promotional activities

· Visiting customers / external agencies

· Helping to organize market research

· Updating Social Media Account

· General office duties
· Organizing and hosting presentations and customer visits

· Writing reports and Brochures and similar documents

· Working closely with sales and marketing Department

· Understanding company product and brand
 

3) Company: The Greenwich Freight and Logistics

Position held:  Marketing Intern

Period         :  January 2015 – October 2015

Responsibilities

· Customer service and Sales Managing large amounts

of incoming calls and customer inquiries

· Meet personal/customer service team sales targets

· Handling customer complaints provide appropriate solutions and alternatives within the time limits, up to ensure resolution.

· Keep records of customer interactions ,process customer accounts documents and file documents

· Take extra mile to engage customers ,Visual Merchandising , Banking, Cashiering and some managerial duties

4) Company      :  The Avenues Clinic

Position held: Receptionist and Customer service representative

Period          : 1 year 6 months

Responsibilities

v Greeting and registering patients

v Answering calls and booking appointments.

v Assisting patient fill in all necessary document including medical aid

v Clerical duties such as photocopying, printing, filing

v Billing

v Helping potential customers evaluate the merit of various medical aid plans.

v Providing confirmation letters for authorization and verification to customers

v Answering queries with regard to policy issues such as payment and billings

v Maintains security by following procedures, monitoring logbook, issuing visitor badges .

Personal Details

Date of Birth:              06 September 1991

Marital status:             Single

Nationality:                 Zimbabwean

Visa status:                  Employment visa

Passport number DN421734

References: will be furnished upon request.