CURRICULUM VITAE

PERSONAL INFORMATION

Name              :Yungho Justin Mbangdei

Date OF Birth   :  01/06/1988

Visa Status       :  EMPLOYMENT

Nationality        :   Cameroonian

Gender              :  Male

Address            :  Dubai                                           Email : [email protected]

Phone             : (+971)525894257     SENIOR SALES ASSOCIATE

CAREER OBJECTIVE:

Dynamic, smart and interactive with more than 4years experience in providing exceptional customer service and creating a favourable environment. A goal oriented individual who embraces the challenges and works towards career enhancement. My key strengths is in the fields of customer satisfaction, coaching, customer centric attitude and extensive knowledge of basic retail sales, marketing and customer service management, and excellent communication skills.

EDUCATIONAL QUALIFICATION

· Bachelor’s Degree 2013

· Teachers’ Grade 1 Certificate (CAPIEMP)     2013

· General Certificate of Education Advance level   2009

· General Certificate of Education Ordinary level 2006

ORGANISATIONAL and KEY SKILLS

Ø Customer satisfaction and centric attitude.

Ø Coaching and Team leader.

Ø Marketing and customer service management.

Ø Innovative with good analytic skills.

Ø Understand complex business issues and recognize sales points.

Ø Good team player, Change, adaptability to work.

Ø Work in shifts as per demand and ready to work in any location.

Ø Good interpersonal skills.

Ø Very good communication skills in English, French languages and business Arabic

Ø Very good computer knowledge in micro soft office, excel, access and internet.

WORKING EXPERIENCE:

ü APPAREL GROUP L.L.C-DUBAI-October 2014-Till present

Positon: Store In-charge/ Sales Associate

Functions:

• Daily shop and warehouse check ensuring all stocks are available and in good condition.

• Arrange and display received stocks under the merchandiser direction and

• Ensuring atleast 12% of conversion is maintained at every time

• Making sure 60% to 65% of the store target is covered before the first two weeks elapses.

• Ensuring  sales target is achieved and pull  the store trend to 20% more of the projected target

• Greet customers immediately they enter the shop, offer assistance to ensure their need are meet in time with quality and standard

• Providing excellent customer service, offering face to face advice to them Managing cash and payment systems in accordance with company procedures and policies.

• Preparing weekly/monthly reports and present to the manager during the weekly/monthly meetings

•  Always Watchful and ensuring a 100% security risks and thefts.

MAHIMA SHOPPING CENTRE CAMEROON  2012– 2014.

Position :SALES associate/ tEAM LEADER

Functions:

• Greets customers politely immediately they enter shop and ascertains what each customer wants, without being overbearing.

• Provides information to customers to help them select the best products.

• Kept an up-to-date with all current promotions within the store.

• Take cash for customers and process transactions accurately.

• Daily and timely shop shelving and stock display.

• Occasionally being responsible for the stores security including being its key holder.

• Take customers complaints and suggestions to shop manager.

• Daily report on sales and stock to manager.

• Maintain personal grooming as per the brand standards to represent a positive image.

AWARDS

An outstanding award winner for the best and top seller at the Skechers UAE and a 97% mystery audit result.

AMP second in command training Program Award.

HOBBIES: Singing, reading, dancing and playing volleyball.